En Latinoamérica, el 30% de la población son millennials y ellos mueven más de 314 000 millones al año. En el 2025 van a representar el 75% de la fuerza del mundo, lo cual no solo transformará a los bancos, sino a la sociedad.

Los millennials son un grupo online que esperan transacciones online. Un 94% de los titulares de cuentas menores de 35 años son activos usuarios de la banca online y un 38% de ellos utiliza aplicaciones para realizar pagos, prefiriendo así la conveniencia digital sobre la seguridad. El 44% de los millennials ha sido víctima del cibercrimen en los últimos 12 meses y a diferencia de las generaciones anteriores son menos precavidas en sus experiencias digitales. Piden agilidad y facilidad en sus transacciones y los bancos tienen que considerar esas experiencias en la transformación digital de sus organizaciones. La biometría es una opción fácil, segura y divertida, pues uno se puede autentificar mediante una selfie sin necesidad de recordar una contraseña. Es importante que la biometría sea desplegada como parte de una estrategia de múltiples capas de protección para que se eleven los niveles de seguridad del usuario.

Ricardo Villadiego, Founder, Chairman & CEO, Easy Solutions.